O que fazer em caso de golpe pelo WhatsApp

Golpes pelo WhatsApp incluem clonagem de conta, perfis falsos com foto roubada, falsas centrais bancárias e fraudes envolvendo terceiros.

O que você precisa saber sobre o que fazer em caso de golpe pelo whatsapp

Surge quando alguém se passa por familiar pedindo Pix, oferece falsas vagas de emprego, vende produtos inexistentes ou induz a clicar em links maliciosos.

O que a lei brasileira prevê

Aplicam-se o Marco Civil da Internet, a LGPD e o CDC quando há relação de consumo. As condutas dos golpistas configuram crimes como estelionato.

Documentos e informações relevantes

Prints das conversas
Comprovantes de transferências
Boletim de ocorrência
Protocolos com plataformas e bancos

Pontos de atenção

Recupere a conta pela função oficial do WhatsApp e ative a verificação em duas etapas.
Avise contatos para evitar novas vítimas.
Evite contato com supostos ‘recuperadores’ que cobram para reaver valores.

Perguntas frequentes

Quem responde pelo prejuízo?

Em regra, o golpista. Em alguns casos, há discussão sobre responsabilidade de bancos e plataformas, conforme as falhas verificadas.