Digital e Internet · Orientação Jurídica
O que fazer em caso de perfil de Instagram ou WhatsApp clonado
A invasão de contas em redes sociais é usada para aplicar golpes em amigos e familiares. A recuperação rápida é essencial para limitar os danos.
O que você precisa saber sobre o que fazer em caso de perfil de instagram ou whatsapp clonado
Geralmente após o usuário clicar em links suspeitos, fornecer códigos de verificação ou ter a senha vazada.
O que a lei brasileira prevê
O Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Código de Defesa do Consumidor protegem o usuário, estabelecendo dever de segurança das plataformas.
Documentos e informações relevantes
- E-mail de alteração de senha enviado pela plataforma
- Link do perfil invadido
- Prints de amigos recebendo pedidos de dinheiro
- Boletim de Ocorrência
Pontos de atenção
- Avise imediatamente seus contatos por outros canais para que não façam transferências.
- Tente o processo de 'recuperação de conta' usando a selfie de vídeo (no caso do Instagram).
- As plataformas podem ser responsabilizadas se demorarem a agir após a denúncia formal.
Perguntas frequentes
Posso processar o Instagram/Facebook pela invasão?
Sim, se ficar provada falha na segurança ou demora excessiva em devolver o acesso após a comprovação de identidade.